永仁县智慧“云解纷”网络调解平台上线啦 开启司法行政调解新时代

　　本网讯 通讯员 杨洪福

　　永仁县司法局在开展传承发展“枫桥经验”、“不忘初心、牢记使命”主题教育活动及大比拼工作中，始终以问题为导向，坚持解放思想，开拓创新，以“人民为中心”的服务理念，近日，全县大调解中心及7个乡镇调委会开通了“云南在线矛盾纠纷多元化解平台”（以下简称“云解纷”），把线下的矛盾纠纷多元化解搬到了线上，打通了司法行政机关服务群众的“最后一公里”。

　　据工作人员介绍：“云解纷”网上平台是一个智能化、开放式的网络智能平台，用户有一部智能手机或一台连接网络的电脑，通过登录“云解纷”平台，即可在线咨询、在线申请调解等功能，能为当事人提供包括婚姻家庭、劳动争议、借款纠纷等在内的23类常见民商事纠纷化解服务，打通了“线上+线下、现场+远程”的矛盾纠纷化解双通道，打破传统线下申请的单一模式，实现了当事人在申请时间上、空间上的跨越，法律服务工作者或者调解员可利用该平台进行线上、线下、跨区域、跨部门联合调解，同时实现全程同步录音录像、实时自动生成笔录并电子签名确认等程序。

　　该局在下沉基层调研中发现，随着全县经济的快速发展，城镇化进程加快推进，矛盾纠纷增多，调处难度大，调解手段方法落后，调解优质资源分布不平衡，边远山区群众矛盾纠纷化解成本高，给调解工作带来极大不便，为适应新时代、新形势下的调解工作，确实减轻人民群众的经济成本，努力打通司法行政机关服务群众的“最后一公里”，实现“数据多跑路，群众少跑腿，随时随地，轻松解纷”的目标，永仁县司法局将“人民群众足不出户就可以解调化解矛盾”作为传承发展“枫桥经验”、“不忘初心、牢记使命”主题教育活动及大比拼工作及为民办实事的工作目标，确定专人负责，投入人力及物力，及时开通了“云解纷”网上调解平台。

　　截止10月18日，永仁县已实现“云解纷”网上调解平台软硬件安装及调解人员培训工作，全县1个县级大调解中心、7个乡镇调解委员会已全部可以使用“云解纷”网上调解平台，实现了跨区域、跨部门辅助调解、跨区域跨部门联合调解、跨区域多部门联合调解的矛盾纠纷多元化解新局面，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿，随时随地，轻松解纷”及优质调解资源共享，达到调解纠纷不用“跑”，“面对面”，“键对键”，足不出户就解决，最大程度地方便当事人解决纠纷，节约成本，提高司法效能的目的，真正实现司法便民。

　　“我做梦都没有想到，有了纠纷，在家里就可以在网上申请调解，真方便，从心里感谢各级党委政府为我们办的实事好事。”永仁县中和镇深度贫困村直苴村委会子刀博组的村民李全相如是说。

　　“我家离县城有200多公里，开通网上调解平台，太方便我们老百姓了，让我感觉到了调解组织随时随地就在我身边，让距离不再成为调解的障碍了。”永仁县永兴傣族乡白马河村傣族村民杨继芬如是说。